Política de Privacidad

1.INTRODUCCIÓN Esta Política de Privacidad explica cómo D1CE ("nosotros", "nuestro" o "D1CE") recopila, procesa, utiliza, almacena y protege sus datos personales en relación con su uso de nuestros servicios, sitio web y plataformas o aplicaciones asociadas operadas bajo la marca D1CE. Esto incluye cualquier dispositivo electrónico, aplicación móvil o sistema de software de nuestra propiedad y/o gestión. D1CE se compromete a garantizar que todos los datos personales recopilados se procesen de manera legal, justa y transparente conforme a las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Esta Política de Privacidad describe los principios que rigen nuestras prácticas y sus derechos en cuanto a la recopilación, almacenamiento y divulgación de su información.

2. CONSENTIMIENTO Al acceder a https://www.d1ce.com, registrar una Cuenta o interactuar con nuestros servicios, usted consiente la recopilación, uso, procesamiento y divulgación de su información personal a proveedores de servicios externos y otras entidades autorizadas para fines de: (a) Prestación y entrega de servicios, (b) Gestión de la Cuenta, incluida verificación de identidad, (c) Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios, (d) Optimización de funcionalidades, soporte y fines de marketing. Si no está de acuerdo con la recopilación o uso de sus datos personales según lo descrito en esta Política de Privacidad, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS Recopilamos distintos tipos de datos según su interacción con nuestros servicios. Esto incluye: Datos Personales: (a) Nombre (b) Fecha de nacimiento (c) Dirección (d) Documentos de identificación (e) Número de teléfono (f) Correo electrónico Datos de Uso: (a) Ubicación (b) Información del dispositivo (tipo, modelo, sistema operativo) (c) Dirección IP (d) Tipo y versión de navegador Datos Públicos: Perfiles de redes sociales vinculados a nuestra plataforma

4. MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS Recopilamos datos de diversas fuentes, incluyendo: (a) Registro y uso del servicio: datos proporcionados durante el registro de la Cuenta y mientras usa nuestros servicios. (b) Comunicaciones con nuestro Equipo de Soporte: información intercambiada con nuestro servicio de atención al cliente. (c) Cookies y tecnologías de seguimiento: recopilamos datos sobre su actividad en línea, preferencias y comportamiento de navegación. (d) Fuentes de terceros: fuentes autorizadas como servicios de verificación u otras entidades que usted autorice.

5. USO DE DATOS Utilizamos los datos recopilados para varios fines, incluyendo, entre otros: (a) Registro y gestión de la Cuenta, verificación de identidad y uso de nuestros servicios. (b) Entrega del servicio y personalización de la experiencia del Usuario. (c) Actividades de marketing y promoción, cuando sea permitido por la ley y conforme a sus preferencias. (d) Prevención de fraude y cumplimiento legal. (e) Soporte al cliente y resolución de disputas. Al continuar usando nuestro sitio web y servicios, usted acepta la recopilación y uso de datos según lo descrito en esta Política de Privacidad.

6. RETENCIÓN DE DATOS Retenemos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir el propósito de su recopilación: (a) Cumplimiento legal: datos personales relacionados con la creación de Cuenta y transacciones financieras se retendrán por 10 años tras el cierre de la Cuenta. (b) Marketing: datos para marketing se retendrán hasta que retire su consentimiento. (c) Disputas: datos relacionados con disputas se conservarán hasta su resolución. 6.1 Cumplimiento AML Ciertos datos como información KYC e historiales de transacciones se retendrán por un mínimo de 10 años tras el cierre de la Cuenta, según lo exigido por la Política AML.

7. SEGURIDAD Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado o uso indebido. Usted también es responsable de proteger sus credenciales de Cuenta. Recomendamos habilitar la Autenticación de Dos Factores y tomar precauciones contra phishing y otras amenazas.

8. CONSENTIMIENTO PARA MARKETING Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibirlas en cualquier momento: (a) Contactando a nuestro Equipo de Soporte en [email protected], o (b) Haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en cualquier correo de marketing que le enviemos. Después de darse de baja, dejaremos de enviar comunicaciones de marketing, aunque seguiremos enviando comunicaciones no promocionales relacionadas con su Cuenta (por ejemplo, confirmaciones de transacciones).

9. COOKIES D1CE usa cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar funcionalidades, analizar comportamiento del Usuario y ofrecer publicidad personalizada. 9.1 Consentimiento para uso de cookies Al acceder y usar el Sitio web, usted acepta el uso de cookies según lo indicado en esta Política de Privacidad. En su primera visita, se le pedirá consentir explícitamente mediante un banner de cookies.

9.2 Gestión de Preferencias de Cookies Puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies, o accediendo al enlace "Configuración de Cookies" disponible en el Sitio Web. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad y usabilidad de ciertas funciones del Sitio Web.

10. DERECHOS DEL USUARIO Según las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: (a) Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. (b) Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que tengamos. (c) Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (como el cumplimiento de obligaciones legales). (d) Restricción del Procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas. (e) Oposición al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, incluyendo fines de marketing directo. (f) Portabilidad de Datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a nuestro Equipo de Soporte a [email protected]. Es posible que le solicitemos verificar su identidad para procesar su solicitud.

11. TRANSFERENCIA DE DATOS D1CE puede transferir sus datos personales a través de fronteras internacionales para garantizar la prestación continua de los servicios. Estas transferencias pueden realizarse entre países que no cuentan con el mismo nivel de leyes de protección de datos que su jurisdicción de origen.

11.1 Salvaguardias para Transferencias Internacionales Para proteger sus datos personales durante las transferencias internacionales, D1CE implementa medidas de seguridad, que incluyen pero no se limitan a: (a) Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea u otros organismos reguladores aplicables. (b) Protocolos de encriptación y métodos de transmisión segura para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos. (c) Transferencias solo a jurisdicciones reconocidas como que proporcionan niveles adecuados de protección de datos según las leyes aplicables, cuando sea posible.

11.2 Derechos del Usuario Respecto a las Transferencias de Datos Usted tiene derecho a consultar sobre los mecanismos implementados para las transferencias internacionales de datos y a solicitar una copia de las salvaguardias pertinentes. Para más información, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte en [email protected].

11.3 Consentimiento para la Transferencia de Datos Al utilizar el Sitio Web, usted consiente la transferencia de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y los requisitos legales aplicables.

12. COMPARTICIÓN CON TERCEROS D1CE no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros de confianza en las siguientes circunstancias: (a) Obligaciones Legales: Podemos compartir sus datos personales si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, como para cumplir con obligaciones fiscales, leyes contra el lavado de dinero u otros requisitos regulatorios. (b) Prestación de Servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios, contratistas o socios que colaboran en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad). Estos terceros están obligados por contrato a proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos para prestar servicios a D1CE. (c) Cumplimiento Normativo: Podemos compartir sus datos con autoridades reguladoras, auditores u otros terceros para cumplir con normativas aplicables y estándares del sector. (d) Fines Basados en el Consentimiento: Podemos compartir sus datos con terceros cuando usted haya dado su consentimiento explícito para dicha compartición, como cuando opta por recibir marketing o servicios de terceros.

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Recomendamos a los Usuarios revisar las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de enviar cualquier dato personal o realizar actividades en dichos sitios. D1CE no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso de sitios web o servicios de terceros.